Výměna, vrácení zboží a reklamace

Výměna velikosti oblečení
V případě, že Vám oblečení nesedí, potřebujete jinou velikost, zboží nám zašlete společně s řádně vyplněným reklamačním formuláře zpět na naší adresu:
ELISEN
Úvoz 507/4
602 00 Brno

 

Vždy na zásilku uvádějte náš telefonický kontakt 774 294 020 a e-mail info@elisen.cz.

 

Podmínky výměny / vrácení zboží
Zboží musí být vráceno kompletní (i včetně originál cedulek) a nesmí jevit známky opotřebení, používání či praní. V případě že zboží chcete vyměnit za jinou velikost, vyplňte požadovanou velikost do reklamačního formuláře. V případě že za zboží chcete vrátit peníze, vyplňte do reklamačního formuláře číslo vašeho účtu. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.
 
Reklamace zboží
Pokud dodané zboží jeví známky výrobní vady, odešlete nám jej co nejdříve na reklamaci na výše uvedenou adresu společně s řádně vyplněným reklamačním formulářem.

 

Reklamační formulář DOC

Reklamační formulář PDF

 

Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?
Pokud máme zboží skladem, výměnu nebo vrácení peněz provedeme řádově do několika dní.

 

Kompletní reklamační řád naleznete zde

 

Reklamační řády přepravních společností naleznete na jejich webu
-    www.ppl.cz
-    www.ceskaposta.cz
-    www.fofrcz.cz